风机盘管安装应注意的小问题

       风机盘管是集中式中央空调末端设备，具有，造价低，安装简单，使用方便等特点，深受广大客户喜爱。然而经常有客户打格林空调风机盘管售后热线4006881350，反映说风机盘管漏水，本着客户是上帝的原则，每次都要花费大量的时间精力来处理这些问题。

       昨日厦门一客户来电反映说所购风机盘管安装后漏水，电话里不问青红皂白就是一顿训斥，我们的客服耐心接听电话后，跟客户提出一个要求，请把漏水的风机盘管照片发给我们看看。客户同意，随后发来照片。通过照片可知，风机盘管表冷器的集水头铜管已有2根铜管破裂，且客户安装的时没有采用柔性连接，直接是硬丝管连接，在安装过程中由于用力拧挤，导致了铜管开裂。

 

      在客服和用户摆事实讲道理中，客户意识到手下安装没有按照规范操作，对刚才的冲动表示了歉意。我们的客服也提出完美的解决方案，请用户将拧坏的风机盘管表冷器发回工厂进行维修，同时建议以后在安装过程中一定要采用软管接头进行连接，这样才能杜绝此类事件发生。

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